брал 2113 на петровско-разумовской. Никаких проблем за исключением убитого кузова и прокуренного салона.
Сдавал на ленинском. Машину на улице принимал какой-то урод моральный, зовут Сергей. что не слово то мат, прям назад в 90-е.

В остальном все гуд, правда за мойку взяли 400 рублей. ппц.

Борис, спасибо за отзыв. Надеемся, что у Вас с моральным обликом и впредь всё будет в порядке. Считаем, что употребление не нормативной лексики это очень плохо. Боремся с этим. Однако, многие Великие употребляли крепкое словцо, и не считали себя моральными..

Хороший сайт, всё ясно, понятно,информативно и главное что есть разделы "отзывы" и "частые вопросы".Эти разделы проясняют понимание о ситуации с прокатом авто у Вас и вообще где-либо...В эти выходные собираюсь к Вам впервые взять авто на прокат, надеюсь, что в Кузьминках будет переднеприводная Лада :-)

Будем Вам рады.

Брал в салоне на Юго-Западе "Ниву". Обслуживание отличное. Менеджеры не пытались химичить с повреждениями автомобиля, подсовывать авто со скрытыми дефектами, искусственно удлинять время аренды и проч. Залог вернули легко и без скандалов. В общем, обслуживание на пять баллов. В минусе - несколько ушатанная машина, впрочем для такого трактора это нормально.

обращался на 5 года..........., очень внимательные люди надо было подождать меня до 10 -подождали , в спешке забыл айфон -4 догнали ........, вернули большое спасибо

Мы с мужем периодически пользовались услугами вашей компании, начиная с 2005 года.
В основном, обращались по адресу: "Улица 1905 года"
ул. Ермакова роща7а, стр. 2.
Всегда оставались очень довольны вашей работой.

Большое спасибо за сервис, внимание, быстроту выполнения заказа.
Процветания Вашему бизнесу!

P.S. Давно хотелось поблагодарить:)

Спасибо. Очень приятно. Приходите ещё.

Прочитал много отзывов выше, удивлен, что большинство из них негативные, хотя понимаю, что если "накипело", то люди пишут, а если остались довольны - чаще ограничиваются устной благодарностью. Я брал автомобили на всех площадках и ниодного похожего случая из описаных не встречал. Конечно, вероятно бывают накладки, но я очень доволен работой компании. Но был у меня один случай, скорее неприятный чем нейтральный. На площадку Юго-западная приехал по предварительному звонку, без строгого указания модели, и у же на месте попросил 14-ю. Мне ответили, что 14-й нет, но, вот - молодой человек сдает 13-ю и, если я подожду, то могу ее забрать. 13-я мне тоже подходила, хотя не очень люблю тянуться пристегивая в более чем согнутом положении ребенка на заднем сидении. Но сдающий молодой человек мне посоветовал не отказываться, так как после него оставалось более полбака бензина. А после его ухода сотрудник отделения обращаясь к напарнику говорит - пойди мол Федя (не помню настоящее имя), проверь нет ли там каких-либо неожиданностей, и как-то неестественно замахал головой. Вернувшись через минут 25 напарник громко, чтоб всем было слышно, отрапортовал первому, что странно ему стало, никакого большеполбака бензина там нет, более того горит красная лампочка, и вообще, мало ли что могут наговорить предшествующие арендаторы и даже рассказали всем две похожие истории. И так пахло падальщиной от от этого неестественного, нарочитого объяснения, что находящиеся с нами ожидающие своей очереди клиенты, шумно вздыхали и отводили глаза покачивая головой. Конечно, я и раньше знал, что излишки бензина сливают, и, если скажут, что мне как и было обещано, сдают машину с минимальным количеством бензина, а что кто то там не довыкатал свой, то это меня не касается, я безоговорочно соглашусь. Но было противно то, что два крестьянина разыгрывают балаган и считают быдлом всех находящихся в помещении. Нивкоем случае не жду рабирательства, да и давно это уже было. После того пользовался вашими услугами еще много раз и все только с приятными впечатлениями. Особое спасибо в адрес персонала 1905г.
P.S. А был и обратный случай, когда я получил машину с небольшим, но не "нулевым" уровнем бензина...

Виктор, если в других автомобилях совсем мало бензина, его нужно долить. Обычно, мы переливаем из одной машины в другую. А Вы что подумали? Описанный Вами балаган - действительно отвратителен... И мы будем говорить об этом с персоналом, спасибо Вам за информацию. Только не понятно, почему уважаемое нами слово "Крестьянин" используется так уничижительно?

Уже несколько лет являюсь клиентом "Элекс-Полюс С-Пб" на Богатырском. Прекрасный коллектив, хорошие парни. Хочу поздравить Сергея Алексеева-Леппенена с заметным событием в жизни. Желаю счастья и успеха. А как менеджеру - доброй зависти.

Спасибо.

Здравствуйте!

Я неоднократно пользовался услугами Вашей фирмы (прокат автомобилей), и сегодня, кстати, тоже именно для этого впервые зашел на ваш сайт...

Это просто поразительно, доложу я Вам!
Как Вам это удается?
Если даже задаться целью выявить возможную некомпетентность Ваших сотрудников, или найти недостатки в обслуживании (чего в нашей стране, к сожалению, зачастую и искать особо не надо) - это будет трудновато сделать, честное слово.
Все действительно так, как и обещается.

Я всегда возвращал машину вовремя, в целости и сохранности, относился к ней очень бережно, без присмотра не оставлял, тем не менее всегда волновался при сдаче - не начнут ли (с целью удержания залога) вешать на меня старые царапины, или надуманные неисправности, или перебег... это прошло только после третьего (примерно) раза...

ведь таково наше отношение ко всей сфере услуг - мы уже подсознательно подозреваем всех окружающих в обмане, нечистоплотности и т.п.
Если хотя бы в половине учреждений меня обслуживали так, как у вас (м. Петровско-Разумовская) - я бы наконец поверил газетам и дикторам ТV - что наша страна действительно становится цивилизованной.

Спасибо Вам.


P.S. Одно пожелание все же есть: нельзя ли (при всех прочих равных условиях) клиентам с хорошей историей предоставлять более новый (по г.в.) авто, чем новичку ?

Спасибо.

на сайте - последняя новость в разделе "О компании" датирована 22.09.2010. это странно.

нет поиска по вопросам, отсюда масса повторяющихся.
сделайте уже FAQ, как это принято везде

В разделе "О компании" нет новостей. Единственная похожая на указанную Вами дата 22.09.2008, ничего странного. Рубрика вопрос-ответ у нас "живая", подогнать вопросы под шаблон проблематично. Каждый желающий задать вопрос - задаёт его, и получает ответ. Разрешите нам немножко отличаться от того, что есть везде. Чуть, чуть...

Не знаю какой у вас сервис, не довелось попробовать, но сайт у вас выше всяких похвал. Меня он лично вдохновил открыть прокат в моем городе. Удачи!

И Вам удачи.

Брал Акцент с АКПП и кондиционером в филиале на м. "Юго-Западная". Впечатления и от предоставленного автомобиля (думал всё будет гораздо хуже), и от работы ребят в офисе исключительно положительные. Хорошо бы и дальше сохранить подобную традицию отношения к клиентам.
Удачи и всего наилучшего!

Спасибо.

На филиале в Кузьминках перед выходными и в выходные никогда не удавалось ни разу по первому обращению получить машину .Если только чудом удаётся перехватить машину,забронировать невозможно. Это порой вынуждает отказываться от идеи взять машину на прокат . И по сравнению с прошлым годом стало ещё труднее. Я бы посоветовал проанализировать количество обращений в предвыходные дни (количество арендованых машин + количество отказов по причине отсутствия машин) и скорректировать парк.

Нам всегда было не просто приобретать автомобили, а в этом году стало не возможно. Виной тому - государственная програма утилизации. Цены на авто экономического класса повысились в среднем на 30%. В этой ситуации приходится работать тем, что есть. Извините нас...

Предварительно позвонил, хотел взять Каблучок. Сказали есть. Звоню в день аренды, уже говорят нет. Когда будет - неизвеснтно. В каких офисах есть - неизвестно. Звоню в другие офиса, картина та же самая. Интересно, этой компанией кто-нибудь управляет?...

Уважаемый, Радж. Указанные Вами автомобили пользуются спросом. Вам могли сказать, что не знают, когда эти автомобили появятся, так как клиент может продлить арендные отношения. Принуждать клиентов сдавать автомобиль - не в наших правилах.

Арендуем т/с как юр. лицо. Обслуживанием очень довольны! Полный порядок с документооборотом, профессиональные, вежливые сотрудники, индивидуальный подход к каждому клиенту и ситуации. Рады, что обратились именно в эту компанию! Спасибо вам за сотрудничество. Успешной работы, ответственных клиентов, финансового благополучия и удачи во всем!

Спасибо Вам. Сделаем всё, чтобы Вы в нас не разочаровались.

Отвратительное общение молодого человека в филиале на Кузьминках... Я смотрю это не первый раз такое, меры видимо не предприняли....

Как мы можем принять меры, если Вы не говорите ничего.. Там все молодые люди. Меры принимать ко всем работникам?