Хочу выразить благодарность сотрудникам компании.Обслужили быстро,качественно,доброжелательно.Успехов вам вашем бизнесе.Серяев Сергей.

Спасибо.

Господа! Когда Вы только открылись, обслуживание было гораздо лучше. Это что, наработка клиентов? Но с нынешнем уровнем обслуживания Вы всех клиентов распугаете! На сайте есть заявка на прокат машины по электронной почте. Отправляю заявку за 3 дня, жду, когда со мной свяжутся операторы. Никто не звонит.Через два дня звоню сама, мне говорят, что заявку еще не видели.(Зачем вообще нужна форма заявки?) Заказываю машину по телефону, прошу "пятнашку" или любой другой передний привод (не всегда нужные машины есть в наличии), кроме "восьмерки". Приезжаю на другой день утром, мне дают "восьмерку"! И говорят: "Вы ее вчера заказали, мы для Вас оставили". Объясняю, что мне не нужна эта машина, я не просила, на что операторы в довольно грубой форме отвечают:"Мы вчера не работали, для Вас "восьмерка" записана, а заявка по почте не является бронью на машину". К тому же состояние авто оставляет желать лучшего. Господа руководители! Наведите порядок в своей организации и научите персонал вежливой работе с клиентами! Сейчас много компаний дают на прокат машины. Берегитесь конкуренции!

Приносим свои извинения Вам, и всем клиентам, которые пытались отправить заявки на прошедшей неделе. Сайт исправлен, заявки пошли.. По остальным пунктам - спасибо за информацию, будем работать.

Огромное спасибо Вашей компании. Являюсь клиентом с первых дней открытия Вашего проката (Площадка на Миклухо-Маклая). Поначалу было много негатива, ну... это и понятно, сразу все хорошо ни у кого не получается. Ваши машины меня постоянно выручают, недавно я женился :), Ваша девятка мне с предсвадебными хлопотами меня очень сильно выручила. Отдельное спасибо Ваши механикам за быструю и оперативныую работу, сдаю машину (также, как и принимаю ее) очень быстро. Отдельное огромное спасибо Николаю (к сожалени, фамилию его не знаю (он главный приемо-сдатчик (во как сказал!) на площадке М.-Маклая). Конечно же, огромное спасибо Львову Юрию за оперативное реагирование на мои запросы. Но есть и ложка дегтя, очень не понравился Ваш переезд к гостинице "Салют", очень неудобно туда добираться (и выбираться оттуда), и ребят жалко, целый день сидят под открытым небом. Еще раз вам всем огромное спасибо. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Михаил

Спасибо за отзыв. Поздравляем Вас с переменами в жизни. Желаем счастья и благополучия! По поводу переезда.. Наверное Вы говорите со слов того самого Николая.. Ведь Вы начинали работать с нами именно с офиса на проспекте Вернадского. 10 минут от метро. Выезд и на Ленинский и на проспект Вернадского. На наш взгляд очень удобно. А ребята грустят.. Это и понятно. Перемена места, отсутствие удобств и т.п. Но главное - мы продолжаем работать! Остальное наработаем.

Вы самая лучшая компания в Москве
Очень приятный сервис в пункте на Миклухо-Маклая все быстро и безпроблем.......Если впервый раз то лучшего выбора нет!

Спасибо.

Не соглашусь с последним клиентом Вашей компании . 18 февраля брал в прокат Ваз-2115 на Ермаковой роще , пришел забирать авто . Менеджеры даже носом не повели ,что к стойке подошел клиент , я спросил где , "обедает " . Парень ждет диспетчера 30 минут . Я подождал 20 минут , смотрю "выплывает" неспеша , вальяжно диспетчер + оформление - почти час забирал машину . Короче "Господа" приводить автопарк в порядок и набирайте "нормальный" персонал , а то "пролетите", конкуренция высокая .

Спасибо за Ваш отзыв. Проводится работа.

Здравствуйте! Элекс Полюс самая классная фирма проката автомобилей! А самый лучший пункт аренды находится на ул.Миклухо-Маклая. Если собираетесь брать машину в прокат, то берите только там. Самые добрые сотрудники. Всё показали, при мне проверили всю машину. Всё отлично работает. После чего вывезли со стоянки и пожелали счастливого пути. В пятницу приезжал на ремонт, так мне за 15 минут поменяли масло, тормозные колодки и починили глушитель. Помню утром не завелась машина. Тут же приехал механик и всего за 5 минут он её починил. Почему вы не даёте машины водителям до 20 лет?

Спасибо за отзыв. Гражданам до 20 лет машины не предоставляются по причине плохого отношения к арендованному транспортному средству. Очень много ДТП.

Приехал друг из Лондона. Пошли гулять по Москве. И тут начался дождь. Что делать? Такси - дорого, на автобусе - скучно. Решение за 1 мин! "Едем в "Элекс"!" Поймали такси, приехали, взяли девятку (или пятнашку - уже не помню), и целый день показывал ему московские красоты. И ночью, когда поехали по ночным клубам (он журналист, пишет о клубной жизни в разных странах мира) на такси тааакую уймищу денег сэкономили! Одно плохо - он виски, а я - сок :)))) Но это не самое страшное.

Если мне 19 лет а по вашим условиям стаж не меньше года то значит я могу взять машину?

Если Вам менее 20-ти лет, то по нашим условиям арендовать машину в нашей фирме нельзя.

Доброе утро!
31.10 взял в прокате на Киевской 2109.
01.11 в 8-30 утра при движению по МКАД, обратил внимание, что идет пар с правой стороны капота, проезжающа рядом машина отсигналил, водитель показал жестами куда-то в район правого колеса. Я перестроился в правый ряд, остановился с включенной аварийкой, вышел из машины и тут уже увидел, что из под машины широкой струей хлещет масло на асфальт, за минуту вылилось все, что до этого не успело (при движение).
Напомню, время 8-30 утра, МКАД, двигатель без масла, молчание телефонов отдела технической поддержки.

В 9-30, я с ними все таки связался,
записали адрес, номер телефона, обещали перезвонить.
Как дело пойдет дальше? Как быстро мне предоставят новый автомобиль? Есть ли служба в компании, которая контролирует разрешение таких ситуаций?

Скорее всего, на прокатном автомобиле дала течь система охлаждения двигателя, вытекла охлаждающая жидкость. Подменный автомобиль должны доставить к месту поломки, либо предложить альтернативный вариант, который Вас устроит. Время ожидания в Москве не более часа. При условии нормальной обстановки на дорогах.

Ерунда полная.На сайте указано паспорт и права, а требуют еще и регистрацию.Я приезжаю на сутки по делам в москву на что мне ваша регистрация.Не разу не видел, что бы гдето (на отдыхе в других странах) просили регистрацию.

Согласны с Вами, ерунда. Но не полная. Обусловлена необходимостью повышения безопасноcти нашего имущества. Мы просим Вас либо предоставить временную регистрацию, либо поручителя с Московской регистрацией.

Я несколько лет подряд беру у Вас на Ю-Западе авто "Нива". Условия устраивают. С "Нивами " у меня опыт неплохой. У них есть такая беда, как карбюратор. На Ваших машинах она как ни странно присутствует постоянно. Каждый раз сдавая машину я это указываю в акте сдачи. Но всякий раз это повторяется. Этот маленький недочет вероятно влияет на имидж фирмы.
Не проще купить новые карбюраторы?
Тем не менее от Ваших услуг отказываться пока не собираюсь.
С уважением, Ваш постоянный Клиент.

Спасибо за отзыв. К сожалению, покупка и установка нового карбюратора не гарантирует его (карбюратора) хорошую работу. Качество бензина, постоянная смена водителей, качество изготовления самого агрегата...

Те, кто будет брать машину на Киевской, не промахнитесь, там есть другая фирма проката. ОНИ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!!! Мне жаль, что я не могла заказать машину в Элекс-Полюсе, потому что они не принимают оплату с карточек. Пожалуйста, приобретите на Киевскую обрудование для оплаты по карточкам и я ваш клиент.

Здравствуйте. Брал машину где то в июне,остался очень доволен (ВАЗ 21099). Техники сразу видно следят за машинами,не одной проблемы,хотя накатал за 2 дня почти 600км. Единственная проблема возникла с бензином,не ожидал что будет так мало. Первую заправку на выезде (на Юго-западной) проскочил,а до второй просто не хватило бензина,встал на горочке. Техслужба справилась на 5,через три минуты мне залили бензина(бесплатно!) пожелали счастливого пути. Приятно видеть такой сервис. Буду брать ещё.. Будущий постоянный клиент.

Здравствуйте! Спасибо Вам за то, что вы делаете для нас, а именно за возможность арендовать автомобиль для своих личных нужд! Трижды в этом сезоне я пользовался вашими услугами. Брал Ниву с трех разных площадок (Южнопортовая, Юго-западная, Киевская). Когда решил свою проблему с перевозкой (как правило на дачу), то мелочи уже не так важны, хотя было бы приятнее если бы Вы попробовали исключить кое-что в списке, касающемся мелких неисправностей авто. Как пример:
1. Стекла должны опускаться без проблем, и не вместе с уплотнительными резинками в полость двери.
2. Зеркало заднего вида (особенно со стороны пассажира) пусть держит свое положение &#61516,.
3. На пятой передаче, когда чуть отпускаешь педаль газа (на спидометре 90-100 км), под днищем авто раздается такой звук, что невольно появляется опасение в возможности доехать до пункта назначения (возможно, это конструкционная особенность (болезнь) Нивы).
Эти замечания касаются машины Нива (Киевская площадка). Гос номер 582 (если я не ошибаюсь).

Но, несмотря на выше перечисленные недочеты.
СПАСИБО Вам, за ТО что Вы для нас делаете!!!
Хороших Вам клиентов. А нам езды без поломок на ваших авто!!!

Сергей.

Уважаемые посетители! Обращаем Ваше внимание на то, что эта рубрика называется "Отзывы о нашей работе". Для того, чтобы задать вопрос, предусмотрена рубрика "Частные вопросы".