Брал на 10 дней Ладу Калину на ул. Подбельского. Очень волновался за техническое состояние автомобиля и за его дальнейшую приёмку. Остался очень доволен сотрудниками, которые выдавали и принимали машину. Все делалось очень быстро, максимально учитывались мои пожелания. За это отдельное спасибо! Машиной остался не очень доволен, возможно причина в том, что до этого я ездил на иномарке... Однако, никаких поломок в дороге не было! Большое спасибо! Впредь буду обязательно обращаться к Вам!

Спасибо.

Добрый день!
В выходной взял на неделю машину в филиале на ул. Подбельского. Машина в нормальном состоянии претензий нет, но хочу отдельно остановиться не на этом.
Меня с хорошей стороны поразил клиентоориентировнный подход сотрудника Виталия к своей работе. В силу обстоятельств за последний месяц третий раз беру машину в разных салонах, так вот такое образцовое отношение к клиенту вижу в первый раз. Для меня это неразрывно связано с имиджем компании в целом.
Если есть возможность, просьба поощрить этого сотрудника. На фоне постоянного хамства такая работа - бальзам на душу.
Буду всем рекомендовать именно вас.
Удачи в бизнесе!

Спасибо.

Был 3 мая на Юго-Западной. Машину не взял . планы изменились. Отношение к клиенту нормальное. Объяснил, что не знаю, стоит ли садиться в Хёндай после классики . без звука отвезли на парковку, показали Accent , дали посидеть в салоне. Надеюсь еще воспользоваться вашими услугами.

Брал год назад на Юго-Западной в прокат ВАЗ 21099, на 3 дня, проехал 1000 км, машина ниразу не подвела,
тех.состояние - хорошее, подвеска,
мотор - без нареканий. Вернул машину в срок, условия, цены, персонал - все на высоком уровне. Весьма доволен.

В ближайшее время снова воспользуюсь Вашими услугами.

Сувж, Алексей.

Спасибо. Будем рады Вас видеть.

Здравствуйте! Хочу от всей души поблагодарить сотрудника пункта проката на ул. Подбельского. Автомобиль брал на новогодние праздники на неделю, всем остался доволен, в т.ч. прекрасным обслуживанием, отношением и техническим состоянием практически нового ВАЗ-2113. Это мой первый опыт аренды автомобиля, и теперь уж точно не последний. В моем лице Ваша организация приобрела постоянного клиента. Еще раз спасибо!

Спасибо, Денис. Будем рады Вас видеть.

11.02.08 сделал заявку через интернет на прокат авто, диспетчер связался очень быстро, уточнила все данные, пожелания, сообщила что накануне желаемого срока со мной свяжеться пункт проката. Накануне мне ни кто не позвонил, решив что просто забыли позвонил сам, был крайне удивлен что ту машину которую хотел в данном пункте проката выдать не могут так ее просто нет. странно что об этом не знал диспетчер который звонил по заявке, с попросил предоставить мне другую машину, но к сожалению ни чего не окозалось в наличии...в результате планы сорваны из за недоработки...

Извините нас, Максим. Диспетчер не мог знать о наличии автомобилей через несколько дней. Его обязанность - уточнить Ваши потребности и сообщить о них на удобную для Вас площадку. Ваша информация о том, что на площадке не было никаких автомобилей - невероятна. Если можно, более подробно, где не было машин?

Когда сдавал а/м вычли из суммы залога 300 руб за мойку, а когда брал а/м об этом не предупредили... понимаю что там по тексту договора может это и прописано, но мало кто это читает, а такие вещи считаю нужно озвучивать, мне не жалко денег, но не приятно...

В акте приёма-передачи Вас попросили расписаться под тем, что Вы ознакомлены с прейскурантом на дополнительные услуги. При первом посещении проката много новой для клиента информации. Вероятно, Вы пропустили ту часть, которая касается дополнительных услуг.

Большое спасибо Элекс-Полюсу и конкретно его Юго-Западному отделению за предоставленный на новогодние праздники автомобиль. Арендованная "Нива" была "не очень" внутри и снаружи, но при этом заводилась с полоборота и ехала что надо.

Небольшое пожелание есть.
Вы в Москве единственная компания, у которой в автопарке числится "УАЗ-Хантер". Очень хотел покататься на этой машине, но ее уже забрали.
Нельзя ли немного увеличить число хантеров, чтобы хватило всем страждущим?

Спасибо за отзыв, Юрий. Подумаем над Вашим предложением.

Брал пятнадцатую модель жигулей в кузьминском пункте проката на новогодние праздники. Этот Новый год я запомню надолго.
К сожалению, сотрудников пункта проката больше интересует, как побыстрей взять залог и сбагрить авто под ответственность клиента, чем качественное выполнение своей работы.
Составление акта приема-передачи авто сводится к тому, что дают бумаги, говорят, что машина нормальная и просят расписаться. Максимум, что я успел сделать - это бегло осмотреть машинку. Как позже выяснилось, это мне мало что дало. Не успел я отъехать от площадки, как у меня отлетела ручка для регулировки правого бокового зеркала и высветился символ на панели, говорящий о том, что не работает задний стоп-сигнал. Конечно, рядом со мной сотрудников пункта проката уже не было. Пришлось им позвонить и сообщить о своих "находках". Они спокойно согласились с тем, что такие неисправности есть, они о них хорошо знают и, если я очень хочу, то они могут внести эту информацию в акт приема-передачи. Понятно, что мне уже было неприятно, что меня не предупредили об этих неисправностях. На этом мои злоключения с этим авто не закончились.
Самое неприятное случилось со мной в новогоднюю ночь, когда я возвращался из Подмосковья в 4 часа утра. Я припарковал машину возле дома и полез за вещами, которые сложил на заднем сиденье через заднюю дверь, которую открыл я с большим трудом. Как оказалось, дверь была сломана, так как не закрывалась потом. 2 часа на пятнадцатиградусном морозе я мучался с этой дверью, потерял всякую надежду, поехал искать охраняемую автостоянку, чтобы хоть как-то решить эту проблему. При очередной попытке закрыть дверь, она волшебным образом закрылась.
Не стану говорить о том, что стекла не опускались нормально, так как не были смазаны и других мелких проблемах. Когда я передавал машину обратно, то машину техник пункта проката принимал очень не внимательно, как бы между делом, то есть завел, посмотрел на показания приборов, проверил магнитолу и все (не проверил работоспособность дверей, багажника и внешний вид)! И еще, я был свидетелем в это же время, передачи Хендай Акцент третьему лицу... Проблем у иномарки оказалось не меньше чем у отечественного автомобиля, даже на первый взгляд: 1) Водительская дверь открывалась техником в течении 5 минут 2) Открытая водительская дверь оказалась сломанной, так как не закрывалась.
Хотелось бы предупредить всех: 1) Проверяйте работу всех дверей и багажника 2) Проверяйте работу стеклоподъемников 3) Зеркала 4)Механизм регулировки кресел
Хотя бы так. И только после(!) вносите залог, сумму за прокат и подписывайтесь под актом приема-передачи.

Приносим Вам свои извинения, Виктор. С дверями и стёклами бывают проблемы на открытых площадках после мойки.. Особенно, если ударил сильный мороз. Будем разбираться. Спасибо за отзыв.

Я Очень не доволен Вашей компанией Покупал в вашем салоне на донецкой машину обслуживание просто отвратительное в Сервис центре такое отнашение к покупателю что вызывает отвращение туда обращатся отвечают грубо.хотя после покупки машины прошло всего три дня.А про прокат авто это отдельная тема машину просто впариваю не дают осмотреть машину нормально все торопят а как привёз сдавать так начинают час осматривают и делают все что бы максимально содрать денег

Было бы очень хорошо, Прохор, если бы была указана площадка, на которой Вам передавали прокатный автомобиль. Иначе критика не конструктивна, мы не можем реагировать на Ваши отзывы.

Очень часто беру у Вас машину. Только не понимаю почему у Вас нету никаких скидок для постоянных клиентов? Не понимаю если берешь на длительный срок то есть. А если примерно 3-4 раза в неделю то нет. Как то тупо...

Тупо, на наш взгляд, сначала завышать цену, а потом давать скидки.. Вы можете поговорить о скидках с руководителем площадки.

А куда исчезло отделение на Кожуховской?

Переехало на Волгоградский проспект (м. Кузьминки).

Позвонил, узнал о наличии автомобиля, продиктовал паспортные данные, через час поехал забирать машину при подъезде позвонил еще раз уточнить расположение компании. отказали в прокате без указания причин. День потрачен зря. Очень неприятно.

Извините нас, Сергей. Мы, к сожалению, не знаем причин. Нам дают только рекомендацию. Считается, что Вы сами должны знать причину. Если Вы уверены, что причин нет, то обратитесь на прямую линию директора на этом сайте, попробуем разобраться.

Отлично ребята работают, хорошая команда. Удобно и приятно пользоваться услугами салона, не только потому что он близко от дома.

Брал машину у Вас уже второй раз. В первый раз был доволен новенькой 12-ой (тогда мне было ещё 22 года). Во второй раз было немного иначе: на сайте калькулятор выдает, что я имея возраст 23 года и стаж более года могу взять Hyundai Accent АКПП заплатив залог 14000. Обрадовавшись взял необходимую сумму поехал брать машину. На месте же оказалось все иначе: мне сказали, что залог я должен платить как 22-х летний - 20000р. На мой вопрос - "а как же информация на сайте?" был получен ответ, что на сайте одно, а у нас все не так... и все.
Пришлось взять жуткую 10-ку с разболтаным рычагом КПП - выходные были испорчены.

Машину брал оба раза в офисе на Петровско-Разумовской

Не понятно, что произошло. Вы правы, Александр, у Вас залог 14000 рублей. Спасибо за отзыв. Будем разбираться.