Уже несколько лет являюсь клиентом "Элекс-Полюс С-Пб" на Богатырском. Прекрасный коллектив, хорошие парни. Хочу поздравить Сергея Алексеева-Леппенена с заметным событием в жизни. Желаю счастья и успеха. А как менеджеру - доброй зависти.

Спасибо.

Здравствуйте!

Я неоднократно пользовался услугами Вашей фирмы (прокат автомобилей), и сегодня, кстати, тоже именно для этого впервые зашел на ваш сайт...

Это просто поразительно, доложу я Вам!
Как Вам это удается?
Если даже задаться целью выявить возможную некомпетентность Ваших сотрудников, или найти недостатки в обслуживании (чего в нашей стране, к сожалению, зачастую и искать особо не надо) - это будет трудновато сделать, честное слово.
Все действительно так, как и обещается.

Я всегда возвращал машину вовремя, в целости и сохранности, относился к ней очень бережно, без присмотра не оставлял, тем не менее всегда волновался при сдаче - не начнут ли (с целью удержания залога) вешать на меня старые царапины, или надуманные неисправности, или перебег... это прошло только после третьего (примерно) раза...

ведь таково наше отношение ко всей сфере услуг - мы уже подсознательно подозреваем всех окружающих в обмане, нечистоплотности и т.п.
Если хотя бы в половине учреждений меня обслуживали так, как у вас (м. Петровско-Разумовская) - я бы наконец поверил газетам и дикторам ТV - что наша страна действительно становится цивилизованной.

Спасибо Вам.


P.S. Одно пожелание все же есть: нельзя ли (при всех прочих равных условиях) клиентам с хорошей историей предоставлять более новый (по г.в.) авто, чем новичку ?

Спасибо.

на сайте - последняя новость в разделе "О компании" датирована 22.09.2010. это странно.

нет поиска по вопросам, отсюда масса повторяющихся.
сделайте уже FAQ, как это принято везде

В разделе "О компании" нет новостей. Единственная похожая на указанную Вами дата 22.09.2008, ничего странного. Рубрика вопрос-ответ у нас "живая", подогнать вопросы под шаблон проблематично. Каждый желающий задать вопрос - задаёт его, и получает ответ. Разрешите нам немножко отличаться от того, что есть везде. Чуть, чуть...

Не знаю какой у вас сервис, не довелось попробовать, но сайт у вас выше всяких похвал. Меня он лично вдохновил открыть прокат в моем городе. Удачи!

И Вам удачи.

Брал Акцент с АКПП и кондиционером в филиале на м. "Юго-Западная". Впечатления и от предоставленного автомобиля (думал всё будет гораздо хуже), и от работы ребят в офисе исключительно положительные. Хорошо бы и дальше сохранить подобную традицию отношения к клиентам.
Удачи и всего наилучшего!

Спасибо.

На филиале в Кузьминках перед выходными и в выходные никогда не удавалось ни разу по первому обращению получить машину .Если только чудом удаётся перехватить машину,забронировать невозможно. Это порой вынуждает отказываться от идеи взять машину на прокат . И по сравнению с прошлым годом стало ещё труднее. Я бы посоветовал проанализировать количество обращений в предвыходные дни (количество арендованых машин + количество отказов по причине отсутствия машин) и скорректировать парк.

Нам всегда было не просто приобретать автомобили, а в этом году стало не возможно. Виной тому - государственная програма утилизации. Цены на авто экономического класса повысились в среднем на 30%. В этой ситуации приходится работать тем, что есть. Извините нас...

Предварительно позвонил, хотел взять Каблучок. Сказали есть. Звоню в день аренды, уже говорят нет. Когда будет - неизвеснтно. В каких офисах есть - неизвестно. Звоню в другие офиса, картина та же самая. Интересно, этой компанией кто-нибудь управляет?...

Уважаемый, Радж. Указанные Вами автомобили пользуются спросом. Вам могли сказать, что не знают, когда эти автомобили появятся, так как клиент может продлить арендные отношения. Принуждать клиентов сдавать автомобиль - не в наших правилах.

Арендуем т/с как юр. лицо. Обслуживанием очень довольны! Полный порядок с документооборотом, профессиональные, вежливые сотрудники, индивидуальный подход к каждому клиенту и ситуации. Рады, что обратились именно в эту компанию! Спасибо вам за сотрудничество. Успешной работы, ответственных клиентов, финансового благополучия и удачи во всем!

Спасибо Вам. Сделаем всё, чтобы Вы в нас не разочаровались.

Отвратительное общение молодого человека в филиале на Кузьминках... Я смотрю это не первый раз такое, меры видимо не предприняли....

Как мы можем принять меры, если Вы не говорите ничего.. Там все молодые люди. Меры принимать ко всем работникам?

добрый вечер. у меня права чуть меньше года, но за рулем уже намного больше. возможно ли у вас взять авто в прокат? и если у вас другие марки Ситроен С4 например

Все марки автомобилей указаны в нашем прайсе. Условия тоже указаны.

У меня вопрос. Могу ли я без паспорта взять в прокат авто, так как паспорт сдан (есть копия)?

Олег, получите новый паспорт - приходите.

Отправил около месяца назад он-лайн заказ на прокат автомобиля (Калина Универсал) из филиала в Кузьминках. Все ок. Перезвонила диспетчер, подтвердила. Сегодня звоню в Кузьминки. Мне отвечают, что такой машины у них на парковке завтра не будет. И вообще, машин завтра утром никаких не будет.

В чем тогда смысл он-лайн заказа через интернет? И как правильно забронировать машину на определенную дату?

Смысл заказа в том, что мы заранее знаем о Вашей потребности в автомобиле и делаем всё, чтобы Вы его получили. Кроме того, информация о Вас попадает в нашу базу данных, что сохраняет Ваше время при оформлении арендных отношений.

С 24 по 26 мая 2010 года в офисе компании на "Юго-Западной" брал на прокат KIA Spectra.
Машина хоть и подержанная, но в хорошем состоянии. Заметно, что за транспортом механики следят.
Прекрасно работает персонал. Хотелось бы отметить менеджера Алексея, который терпеливо и умело общается с клиентами, оказывает неоценимую помощь при выборе автотранспорта и тарифов проката.
О придирчивом приеме автомобилей при возврате - полное вранье. С лупой новые царапинки никто не ищет. Все объективно и профессионально.
Удачи, ребята! Вы очень помогаете людям.

Спасибо, приходите ещё.

Добрый день.
Каковы шансы появления среди прокатных автомобилей "Шевроле-Нивы"?

Минимальные.

Дорогие товарищи, форма он-лайн заявки у Вас не работает, заругалась сильно матом при попытке отправить Вам заявку и судя по всему у вас что-то с sql-запросом. Как то уж очень грустно, когда минут 10 сидишь заполняешь все поля, вскрываешь паспорт чтоб данные забить - а тут на тебе. облом. нехорошо.

Извините, проверим.